Αποστολή μέσου για διάγνωση
Παρακάτω θα βρείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ώστε για να στείλετε το αποθηκευτικό σας μέσο για ανάκτηση δεδομένων στο εργαστήριο μας.
Αν χρειάζεστε κάποια διευκρίνιση παρακαλώ χρησιμοποιήστε το εικονίδιο του Live chat κάτω δεξιά στο Site μας ή καλέστε μας στο 6932711771.
Eίναι σημαντικό να γνωρίζετε οτι στην TicTac Data Recovery έχουμε αποσπάσει απο τους πελάτες μας τις καλύτερες κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας στα Social Media.
[ Διαβάστε τι λένε οι πελάτες μας για τις επιτυχίες του εργαστήριου μας ]
Βήμα 1: Συσκευασία του αποθηκευτικού μέσου
- Τοποθετήστε το αποθηκευτικό σας μέσο (σκληρός δίσκος, usb κλπ) σε μια αντιστατική θήκη
- Τοποθετήστε τη θήκη μέσα σε πλαστικό με φουσκάλες, ώστε να αποφευχθεί το κούνημα κατα τη μεταφορά
- Μέσα στην συσκευασία θα πρέπει να έχετε τη διαγνωστική φόρμα, στην οποία θα πρέπει να συμπληρώσετε όσα περισσότερα στοιχεία γνωρίζετε και να την υπογράψετε όπου απαιτείται
[ Κατεβάστε τη διαγνωστική φόρμα απο εδώ και εκτυπώστε τη! ]
Βήμα 2: Αποστολή μέσω Speedex Courier
Η εταιρία μας συνεργάζεται πανελλαδικά με την Speedex Courier και μεσω αυτής αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής απο το χώρο σας προς το εργαστήριο μας.
- Kαλέσετε για παραλαβή απο το χώρο σας τη Speedex Courier στο τηλ. 801 11 00011 για να κανονίσουμε την παραλαβή σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας και αν βρίσκεστε (μπορεί να παραδοθεί σε εμάς την επόμενη μέρα)
- Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα κατάστημα Speedex (δείτε το χάρτη των καταστημάτων Speedex εδώ) και να παραδώσετε άμεσα το δέμα σας με χρέωση παραλήπτη (θα παραδοθεί σε εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα).
- Στο δέμα που θα μας στείλετε θα ενημερώσετε τη Speedex ότι γίνεται με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος αποστολής προς το εργαστήριο μας) και δεν πληρώνετε τιποτα.
Στο δέμα σας απ’ εξω θα πρέπει να αναγράφονται τα στοιχεία σας (Ονοματεπώνυμο/Κινητό τηλέφωνο/Διεύθυνση) και ΠΡΟΣ:
TicTac Laboratories: TICTAC DATA RECOVERY Μ.Ι.Κ.Ε.
Διεύθυνση: Πάροδος Βουλιαγμένης 112Α & Τύχης 2,
ΤΚ 16777, τηλ. 2106897383, fax. 2100080199
Προσοχή! Η παραπάνω διεύθυνση είναι η αποκλειστική διεύθυνση στο κεντρικό μας εργαστήριο για αποστολές μέσω Courier.
Αν θέλετε να επισκεφτείτε κάποιο απο τα σημεία παραλαβής για να μας παραδώσετε το μέσο σας, μπορείτε να βρείτε τα σημεία παραλαβης εδώ.
Βήμα 3 : Κατάθεση διαγνωστικού ελέγχου
Αναλογα με το μέσον υπάρχει ένα συγκεκριμένο κόστος διάγνωσης το οποίο πρέπει να κατατεθεί στο λογαριασμό της εταιρίας
- Συμβατικές Περιπτώσεις: 60€ διάγνωση
- Σκληρός Δίσκος
- εσωτερικός εξωτερικός IDE / SATA / SCSI
- SSD
- RAID Σύστημα
- Smartphones / Android / Symbian
- Ειδικές Περιπτώσεις: 30€ διάγνωση
- MicroSD κάρτα
- SIM Card
- USB Flash Stick
- SD Card
Ανάλογα με το μέσον που στέλνετε κάνετε το ποσό κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό μας, πριν την αποστολή, για να ξεκινήσει η διαδικασία της διάγνωσης.
Χωρίς την κατάθεση της διάγνωσης δεν ξεκινάει η διάγνωση του αποθηκευτικού μέσου απο τον τεχνικό μας.
- O Τραπεζικός λογαριασμός είναι TICTAC DATA RECOVERY Ι.Κ.Ε., IBAN: GR42 0172 1210 0051 2108 4907 511, BIC: PIRBGRAA, στην Τράπεζα Πειραιώς.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε τα στοιχεία της εταιρίας για το δελτίο αποστολής, θα τα βρείτε παρακάτω:
- TICTAC DATA RECOVERY Ι.Κ.Ε., 800782394, ΔΟΥ: ΗΛΙΟΥΠΟΛΗΣ, Πάρ. Βουλιαγμένης 112Α & Τύχης 2, ΤΚ 16777
Βήμα 4 : Οικονομική προσφορά και ενημέρωση
Μόλις υπάρχει οικονομική προσφορά ή κάποιο πόρισμα απο τον μηχανικό που εξετάζει το μέσον σας, θα ενημερωθείτε στο email που δηλώσατε.
Με την έναρξη της υπόθεση θα λάβετε ένα email με κωδικούς για πρόσβαση στο πληροφοριακό μας σύστημα όπου θα μπορείτε να έχετε ένα ιστορικό και επικοινωνία με το μηχανικό μας. Το Portal παρακολούθησης υπόθεσης της TicTac Data Recovery: https://www.tictac.gr/mycase
Θα ενημερώνεστε μέσω email για οποιαδήποτε αλλαγή κατάστασης, για την έκδοση προσφοράς και η επικοινωνία σας θα γίνεται μέσω του Portal απευθείας με το τεχνικό μας τμήμα.
Για οποιαδήποτε απορία μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά.