Ψάχνετε να βρείτε τη φθηνότερη εταιρία ανάκτησης δεδομένων;
Θέλετε να πληρώσετε όσο το δυνατόν λιγότερο για την ανάκτηση δεδομένων του σκληρού σας δίσκου;
Πώς θα βρείτε την φθηνότερη εταιρία ανάκτησης δεδομένων;
Μια πραγματική ιστορία
Το παρακάτω περιστατικό είναι μια πραγματική ιστορία η οποία δείχνει τη σοβαρότητα με την οποία πρέπει να αντιμετωπίσετε την απώλεια των αρχείων σας.
Η παρακάτω τακτική αποτελεί παράδειγμα προς αποφυγήν.
Πρόσφατα ο κ. Δ.Ε. έφερε τον σκληρό του δίσκο στα εργαστήρια της Tictac Data Recovery για να πραγματοποιήσουμε διάγνωση και ανάκτηση δεδομένων.
Το σύμπτωμα ήταν ότι ο δίσκος του (εταιρίας Wester Digital), δεν μπορούσε να αναγνωριστεί από τον υπολογιστή.
Ο εν λόγω κύριος είχε απευθυνθεί προηγουμένως σε άλλη εταιρία ανάκτησης δεδομένων όπου δυστυχώς δεν μπόρεσαν να ανακτήσουν τα δεδομένα του.
Τα αρχεία που έπρεπε να βρεθούν ήταν φωτογραφίες περίπου 8 ετών συναισθηματικής αξίας για τον πελάτη.
Με το που ήρθε ο δίσκος στα εργαστήρια μας, έγινε έλεγχος τόσο στο Hardware του δίσκου όσο και στο Firmware του.
Διαγνώστηκε βλάβη στο ηλεκτρονικό κύκλωμα της πλακέτας του δίσκου (PCB) αλλά και στον preamplifier της κεφαλής.
Ώς εκ τούτου έπρεπε να γίνει προμήθεια νέου δωρητή δίσκου και αφού αποκατασταθούν οι βλάβες του δίσκου να προχωρήσουμε σε ανάκτηση των δεδομένων του.
Η τιμή που δόθηκε απο το εργαστήριο μας ήταν 760€.
Ο πελάτης, σοκαρισμένος απο την οικονομική προσφορά, ζήτησε να σταματήσει η διαδικασία της εξαγωγής των αρχείων του και να του επιστραφεί ο δίσκος.
Πράγματι παρέλαβε τον δίσκο αναφέροντας μας οτι η τιμή ήταν απαράδεκτη και ότι θα απευθυνθεί σε άλλη εταιρία για να βρεί φθηνότερη εταιρία ανάκτησης δεδομένων να τον εξυπηρετήσει.
Προσπάθησε να βρεί την φθηνότερη εταιρία ανάκτησης δεδομένων
Μετά απο περίπου 2 μήνες ο ίδιος πελάτης επέστρεψε στο εργαστήριο μας, λέγοντας μας ότι βρήκε φθηνότερη εταιρία ανάκτησης δεδομένων.
Όμως μόλις έγινε η διάγνωση σε άλλες εταιρίες που απευθύνθηκε εκρίναν το δίσκο μη ανακτήσιμο.
Επέστρεψε λοιπόν για να κάνει παράπονα στην εταιρία μας, διότι ανέφερε ότι το εργαστήριο μας χάλασε το δίσκο του.
Όμως η τεχνική αναφορά από το εργαστήριο μας είχε αποδείξεις πως ο δίσκος ήταν σε ανακτήσιμη κατάσταση, όμως ο πελάτης αρνήθηκε την προσφορά λόγω κόστους.
Ο τεχνικός υπεύθυνος της εταιρίας μας, εξήγησε στον κύριο Δ.Ε. ότι απο τη μεριά μας θα κάνουμε ότι είναι εφικτό ώστε να ανακτήσουμε τα αρχεία του ξανά.
Ενημερώθηκε επίσης ο πελάτης ότι το κόστος δεν θα είναι το ίδιο, αν ο δίσκος έχει ανοικτεί από άλλες εταιρίες και έχουν αλλοιωθεί κάποια στοιχεία του.
Συνειδητοποιημένος πλέον για την μεγάλη του απώλεια, συμφώνησε να πάρει εκ νέου οικονομική προσφορά από την εταιρία μας.
Μετά από περίπου 6 ημέρες στο εργαστήριο μας για νέα διάγνωση, το πόρισμα του εργαστηρίου μας ήταν διαφορετική.
Ο δίσκος πλέον δεν ήταν στην ίδια κατάσταση κατά την οποία εξήλθε από το εργαστήριο μας την πρώτη φορά.
Πέραν των προβλημάτων που αντιμετωπίσαμε στην αρχή, είχε και κάποιες μικρές γρατζουνιές στα platter του δίσκου, με αποτέλεσμα να καθιστά ιδιαίτερα δύσκολη την αλλαγή κεφαλών.
Η νέα οικονομική προσφορά προκάλεσε σοκ
Η νέα οικονομική προσφορά της εταιρίας μας ήταν 2150€ (περίπου 3 φορές παραπάνω από την αρχική προσφορά που είχαμε δώσει) λόγω της σοβαρότητας της βλάβης.
Η εταιρία μας διευκόλυνε τον πελάτη στον τρόπο πληρωμής και ο πελάτης προχώρησε στην ανάκτηση των αρχείων.
Το τελικό αποτέλεσμα ήταν ανάκτηση περίπου 70% των αρχείων που ήθελε ο πελάτης, καθώς ένα μέρος είχε καταστραφεί μόνιμα από την γρατζουνιά στην επιφάνεια των platters.
Στην παραπάνω περίπτωση η εξήγηση που δίνεται είναι ότι επειδή ο σκληρός δίσκος του πελάτη ταλαιπωρήθηκε με τις μετακινήσεις και λόγω της αστάθειας του και τις παράλληλες επεμβάσεις στο εσωτερικό του, η κατάσταση του επιδεινώθηκε.
Το πόρισμα που βγαίνει από την παραπάνω πραγματική ιστορία είναι οτι δεν πρέπει να πειραματίζεται κανείς με ένα ασταθή δίσκο.
Απο τη στιγμή που έχει επιλέξει την εταιρία που θεωρεί αξιόπιστη, δεν είναι συνετό να “ανοίγει” ο δίσκος από πολλούς, ούτε να γίνεται αναζήτηση της “καλύτερης” τιμής.
Δυστυχώς, όταν κάποιος μας ανακοινώνει ότι τα δεδομένα μας είναι μη ανακτήσιμα, τότε καταλαβαίνουμε την αξία τους.
Αν έχετε λοιπόν έναν σκληρό δίσκο και επιθυμείτε να κάνετε ανάκτηση δεδομένων χωρίς να ταλαιπωρηθείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
