Ransomware Incident Response – Διαπραγμάτευση με Hacker και πληρωμή λύτρων Ransomware

Ransomware Services – Best Ransomware Protection Experts: Στην TicTac Data Recovery έχουμε αντιμετωπίσει δεκάδες περιστατικά Ransomware επιτυχώς και πλέον αναλαμβάνουμε όλη τη Διαπραγμάτευση και πληρωμή λύτρων Ransomware σε όσους δεν έχουν άλλη λύση απο το να πληρώσουν τον Hacker.

Οι αστυνομικές αρχές και η Διεύθυνση Ηλεκτρονικού εγκλήματος δεν συστήνει την πληρωμή των λύτρων στους Hackers, όμως όταν δεν υπάρχει εναλλακτική για τον επιχειρηματία και η απώλεια είναι σημαντική, τότε πραγματικά δεν υπάρχει άλλη επιλογή απο την καλή συνεργασία με τον Hacker και την άμεση υλοποίηση των αιτημάτων του.

Ransomware Incident Response Services – Best Ransomware Protection

Η ομάδα Ransomware Incident Response της TicTac Data Recovery τάσσεται ενεργά κατά της πληρωμής των λύτρων και θα πρέπει να αποφεύγεται με κάθε τρόπο, για το λόγο αυτό πρώτα μελετάμε όλες τις υπόλοιπες εναλλακτικές λύσεις για να ανακτηθούν τα αρχεία του πελάτη.

Ransomware Incident Response – best ransomware protection οδηγος

Τα βήματα που θα ακολουθηθούν πρίν αποφασιστεί η πληρωμή των λύτρων Ransomware και τη συνεργασία με το Hacker είναι τα παρακάτω:

1. Εντοπισμός του ιού Ransomware και ταυτοποίηση του και στη συνέχεια έρευνα για το αν υπάρχουν δωρεάν λύσεις (Δωρεάν)
   • Πρώτα γίνεται έρευνα απο την ομάδα μας για το ποιό είναι το Ransomware Strain που έχουμε να αντιμετωπίσουμε
   • Αναζητούμε ενδεχόμενες δωρεάν λύσεις απο Decryptors που υπάρχουν δωρεάν διαθέσιμοι για το κοινό
2. Επικοινωνία με το Hacker του Ransomware για να δούμε τις απαιτήσεις του και τι λύτρα σε Bitcoin ζητάει (Δωρεάν)
   
   1. Ασφαλής επικοινωνία και απόπειρα διαπραγμάτευης βάσει συγκεκριμένου πρωτοκόλλου επικοινωνίας για την μείωση του ποσού
   2. Συγκεκριμενοποιηση του ποσού σε Bitcoin / USD και δέσμευση του Hacker καθώς και Proof of Concept διαδικασίες
   3. Αναζήτηση στη βάση δεδομένων της TicTac Data Recovery για τον εντοπισμό της αξιοπιστίας του Hacker
3. Συμβουλευτικές υπηρεσίες πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε κίνηση (Δωρεάν)
   1. Συμβουλευτικές υπηρεσίες οι οποίες περιλαμβάνουν ενέργειες που πρέπει να κάνει ο μηχανογράφος πριν προχωρήσουμε για να μην έχουμε κακή έκβαση λόγω αμέλειας
   2. Συμβουλευτικές υπηρεσίες για το πώς λειτουργεί η πληρωμή μέσω Bitcoin/Κρυπτονομισμάτων
4. Εναλλακτικές χρεώσιμες υπηρεσίες για την εύρεση λύσης
   1. Αναζήτηση στους υπολογιστές του πελάτη για το αν μπορούμε να κάνουμε Reverse Engineering στον ιό ή αν έχει ανοικτές συνδέσεις που εμφανίζουν το κλειδί κρυπτογράφησης
   2. Αναζήτηση στο μέσον του πελάτη για το αν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε Shadow Copies ή να πραγματοποιηθεί λογική ανάκτηση
5. Οδηγίες για την πλήρωμή των λύτρων (εφόσον δεν υπάρχει καμμία άλλη επιλογή για τον πελάτη και αποφασίσει να πληρώσει)
   1. 100% επιτυχία σε πληρωμή των λύτρων στους Hackers, χωρίς λάθη στην τεχνολογία των κρυπτονομισμάτων
   2. Σας συστήνουμε και σας καθοδηγούμε στον τρόπο εύρεσης των απαραίτητων Bitcoin και σας βοηθάμε να αγοράσετε το απαραίτητο ποσό άμεσα χωρίς αναμονές
   3. Αναλαμβάνουμε την δημιουργία Wallet και την συμβουλευτική σας στο χώρο των κρυπτονομισμάτων ούτως ώστε να μην γίνουν λάθη
   4. Σας παρέχουμε αποδεικτικό οτι η συναλλαγή σας σε κρυπτονόμισμα έχει παραληφθεί απο το Hacker
6. Επαναφορά των αρχείων σας απο το Ransomware
   
   1. Ένας επαγγελματίας μηχανικός πληροφορικής θα αναλάβει εξ’ αποστάσεως (τηλεφωνικά και μέσω Teamviewer) την καθοδήγηση του μηχανογράφου σας
   2. Με το πέρας του συμβάντος σας παρέχουμε αναλυτικό Report για οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρία ή τις αρχές
   3. Υποστήριξη μετά το συμβάν
   4. Προτάσεις βελτιστοποίησης της προστασίας και του Disaster Recovery Plan σας

Αν η μόνη λύση ειναι η πληρωμή των λύτρων και έχουμε εξετάσει όλες τις εναλλακτικες ενώ έχει αποφασιστεί η συνεργασία με τον Hacker και η πληρωμή των λύτρων που ζητάει, τότε προχωράμε σε Διαπραγμάτευση με το Hacker.

Διαπραγμάτευση Ransomware Service – Επικοινωνία

Απο την εμπειρία μας, έχουμε στη διάθεση μας κάποια στατιστικά και διεξάγουμε καθημερινά έρευνα για τις πιθανότητες που έχουμε να παραλάβουμε αποκρυπτογραφημένα τα αρχεία μας εάν πληρώθούν τα λύτρα που ζητάει η ομάδα των Hacker.

Στους πελάτες που αναλαμβάνουμε τη διαπραγμάτευση με το Hacker, ζητούμε να μην επικοινωνήσουν κάν μαζί του, ώστε να αναλάβουμε την συνομιλία με το Hacker απο την πρώτη κιόλας στιγμή.

Έχουμε εντοπίσει συγκεκριμένα μοτίβα επικοινωνίας τα οποία βοηθούν στην καλύτερη διεξαγωγή της συναλλαγής και φέρουν επιτυχημενα αποτελέσματα χωρίς επιπλέον εκβιασμούς στο τέλος.

Η επικοινωνία μας διαρκεί καθόλη τη διαδικασία μέχρι την πληρωμή λύτρων Ransomware

Πληρωμή Λύτρων Ransomware Service σε Bitcoin ή άλλα κρυπτονομίσματα

Στην TicTac Data Recovery έχουμε την τεχνογνωσία και τις ανάλογες επαφές, ώστε να φέρουμε τον πελάτη σε άμεση επαφή με εταιρίες ή ιδιώτες οι οποίοι έχουν την απαραίτητη ποσότητα σε Bitcoin ή σε άλλα κρυπτονομίσματα, που ζητάει ο Hacker ώς λύτρα.

Ενημερώνουμε τον πελάτη για το πώς μπορεί να βρεί τα απαραίτητα κρυπτονομίσματα μέσω ανταλλακτηρίων (η οποία μερικές φορές ειναι χρονοβόρος διαδικασία) ή συστήνεται η συνεργασία με συστημένο έμπιστο συνεργάτη της εταιρίας μας και αποφεύγει τα κακώς κείμενα μιας συναλλαγής με κρυπτονομίσματα.

Φυσικά, αν ο πελάτης έχει δυνατότητα να βρεί τα κρυπτονομίσματα απο άλλες αξιόπιστες πηγές ή σε φθηνότερη τιμή, τότε μπορεί να το κάνει και οι συνεργάτες της εταιρίας μας θα τον καθοδηγήσουν για το πώς γίνεται η πληρωμή των λύτρων του Ransomware.

Έχει παρατηρηθεί ότι αρκετοί επιχειρηματίες αγνοούν βασικές πτυχές των κρυπτονομισμάτων και κάνουν λάθη, τόσο στην επιλογή προμηθευτή Bitcoin (πωλητή) όσο και στην διαχείριση των κρυπτονομισμάτων, καθώς οι περισσότεροι έχουν άγνοια της τεχνολογίας.

Η TicTac Data Recovery, με το δίκτυο των συνεργατών της μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες που έχει αναλάβει τη διαπραγμάτευση, να βρούν άμεσα τα Bitcoin (η τα άλλα κρυπτονομίσματα) που χρειάζονται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Εκπαίδευση στη Χρήση Bitcoin & Κρυπτονομισμάτων – Ransomware Services

Μετά την προμήθεια των Bitcoin ένας συνεργάτης της εταιρίας μας εργάζεται με τον πελάτη για την πραγματοποίηση της πληρωμής των λύτρων που ζητάει ο Hacker.

Με την επιβεβαίωση της συναλλαγής αναλαμβάνουμε την εκ νέου επικοινωνία με το Hacker

Υποστήριξη κατα τη διαδικασία της Αποκρυπτογράφησης του Ransomware

Αν όλα πάνε καλά και έχουμε μια καλή συνεργασία με τον εκάστοτε Hacker, που κρυπρογράφησε τα αρχεία μεσω του Ransomware, η εταιρία αναθέτει ένα μηχανικό να εργαστεί με εξ’ αποστάσεως υποστήριξη, τηλεφωνική υποστήριξη ή και φυσική παρουσία αν απαιτείται για την αποκρυπτογράφηση.

Στο σημείο αυτό παρέχονται πολύ σημαντικές συμβουλές όσον αφορά τις προφυλάξεις που πρέπει να πάρει το τμήμα μηχανογράφησης του πελάτη, πριν την εκτέλεση του προγράμματος αποκρυπτογράφησης (Decryptor).

Επίσης γίνεται καθοδήγηση του τμήματος μηχανογράφησης για τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν κατα τη διάρκεια και μετά την εκτέλεση του, καθώς εκεί έχουν παρουσιαστεί αρκετές επιπλοκές στο παρελθόν.

Σύσταση για μέτρα προστασίας μετά το συμβάν ενός Ransomware Incident Response

Μόλις τελειώσει η διαδικασία επιτυχώς ή ακόμα και αν δεν καταφέρουμε να έχουμε ενα καλό αποτέλεσμα ξεκινάει η συμβουλευτική του πελάτη.

Ένας συνεργάτης της εταιρίας μας θα συστήσει 3 συγκεκριμένους πυλώνες για την προστασία

1. Υβρυδικό Cloud Backup & Disaster Recovery
2. Penetration Test (Έλεγχος Παρείσδυσης)
3. Συμβόλαιο Ασφάλισης Κυβερνοεπιθέσεων (CyberSecurity Insurance)

Κόστος Διαπραγμάτευσης και Ransomware Incident Response Service

Η υπηρεσία του Ransomware Incident Response & της διαπραγμάτευσης παρέχεται μόνο σε εταιρίες και όχι σε ιδιώτες και είναι μια διαδικασία που διαρκεί απο 2 έως και 15 ημέρες συνήθως.

Καθόλη τη διάρκεια υπάρχει υποστήριξη του πελάτη σε όλα τα θέματα όπως:

• Τεχνικές Συμβουλές
• Τεχνικές Διαπραγμάτευσης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος
• Συμβουλευτική Διαχείρισης Κρίσεων
• Φυσική παρουσία εξειδικευμένου προσωπικού εφόσον κριθεί απαραίτητο
• Συνεργασία με το εσωτερικό ή εξωτερικό IT τμήμα (Μηχανογράφηση) του πελάτη
• Σύνταξη Αναφορών για Ασφαλιστικές Εταιρίες
• Υποστήριξη στη Σύνταξη Report για την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
• Συμβουλευτική για την επόμενη μέρα

Τα κόστη εμπλοκής της ομάδας της TicTac Data Recovery ξεκινάνε απο 1500€ και δίδεται αναλυτική προσφορά ανάλογα τις εργατοώρες, την εμπλοκή συνεργατών και το είδος του Ransomware.

Σχετικές Αναφορές

• Συνεργασία της TicTac Data Recovery με το Μανώλη Σφακιανάκη για την αντιμετώπιση περιστατικών Ransomware
• Αποκρυπτογράφηση αρχείων Ransomware: Dharma Cezar
• Επιτυχημένη διαπραγμάτευση & ανάκτηση αρχείων απο Ransomware THT σε μεγάλο όμιλο εταιριών
• Τι ειναι το Ransomware

Συμπέρασμα σχετικά με την πληρωμή λύτρων Ransomware

Η πληρωμή λύτρων Ransomware δεν συστήνεται για κανένα λόγο, όμως όταν εξεταστούν όλες οι εναλλακτικές και τα αρχεία είναι κρίσιμα για τη λειτουργία μιας επιχείρισης, τότε ίσως είναι η μοναδική λύση.

Αν έχετε κάποια μόλυνση απο Ransomware, τότε μπορείτε να αφήσετε όλες τις παραπάνω διαδικασίες στην εξειδικευμένη ομάδα της TicTac Data Recovery.

Προσοχή! Παρόλο που στο ιστορικό μας έχουμε πολλές ιστορίες επιτυχίας πελατών, μικρών επιχειρήσεων αλλά και πολυεθνικών οργανισμών, δεν μπορεί να θεωρηθεί δεδομένο οτι θα έχουμε πάντα ένα καλό αποτέλεσμα, αν και η εμπλοκή μας έχει συνήθως καλά αποτελέσματα και οι πελάτες μας παραλαμβάνουν στο μεγαλύτερο ποσοστό τα αρχεία τους αποκρυπτογραφημένα.

Best Ransomware Protection Services – Ransomware Incident Response Experts – Tic Tac