ΟΔΗΓΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ
Έχουμε λάβει την αίτηση σας.
Μένει μόνο να μας στείλετε το μέσο σας, για να προχωρήσουμε στην ανάκτηση των δεδομένων σας!
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και εμπιστευτείτε τους ειδικούς.
Αποστολή μέσου για διάγνωση
Παρακάτω θα βρείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ώστε για να στείλετε το αποθηκευτικό σας μέσο για την ανάκτηση των αρχείων σας στο εργαστήριο μας.
Αν χρειάζεστε κάποια διευκρίνιση παρακαλώ καλέστε μας στο +30 210 0220210.
Eίναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι στην TicTac έχουμε αποσπάσει από τους πελάτες μας τις καλύτερες κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
Βήμα 1: Προετοιμασία του αποθηκευτικού μέσου
Τοποθετήστε το αποθηκευτικό σας μέσο (σκληρός δίσκος, usb κλπ) σε μια αντιστατική θήκη (αν υπάρχει. Στη συνέχεια, τοποθετήστε τη θήκη μέσα σε πλαστικό με φουσκάλες, ώστε να αποφευχθεί το κούνημα κατα τη μεταφορά
Μέσα στην συσκευασία θα πρέπει να έχετε εκτυπώσει και συμπεριλάβει τη διαγνωστική φόρμα, που μόλις υπογράψατε.
Βήμα 2: Δωρεάν αποστολή μέσω Speedex Courier
Η εταιρία μας συνεργάζεται πανελλαδικά με την Speedex Courier και μεσω αυτής αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής από το χώρο σας προς το εργαστήριο μας.
- Kαλέσετε για παραλαβή από το χώρο σας τη Speedex Courier στο τηλ. 801 11 00011 για να κανονίσουμε την παραλαβή σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας και αν βρίσκεστε (μπορεί να παραδοθεί σε εμάς την επόμενη μέρα)
- Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα κατάστημα Speedex (δείτε το χάρτη των καταστημάτων Speedex εδώ) και να παραδώσετε άμεσα το δέμα σας με χρέωση παραλήπτη (θα παραδοθεί σε εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα).
- Στο δέμα που θα μας στείλετε θα ενημερώσετε τη Speedex ότι γίνεται με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος αποστολής προς το εργαστήριο μας) και δεν πληρώνετε τιποτα.
Στο δέμα σας απ’ εξω θα πρέπει να αναγράφονται τα στοιχεία σας (Ονοματεπώνυμο/Κινητό τηλέφωνο/Διεύθυνση) και ΠΡΟΣ:
TicTac Laboratories: TICTAC DATA RECOVERY Μ.Ι.Κ.Ε.
Διεύθυνση: Τριπόλεως 9, Υμηττός/Δάφνη,
ΤΚ 17237, τηλ. +30 210 6897383
Προσοχή! Η παραπάνω διεύθυνση είναι η αποκλειστική διεύθυνση στο κεντρικό μας εργαστήριο για αποστολές μέσω Courier.
Αν θέλετε να επισκεφτείτε κάποιο από τα σημεία παραλαβής για να μας παραδώσετε το μέσο σας, μπορείτε να βρείτε τα σημεία παραλαβης εδώ.
Βήμα 3: Έναρξη διαγνωστικού ελέγχου
Η ομάδα μας θα εξετάσει το μέσο σας και θα ενημερωθείτε στο email που δηλώσατε για την οικονομική μας προσφορά μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση από τον μηχανικό που ανέλαβε την μονάδα σας. Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας, τηρούμε υψηλά πρότυπα ασφάλειας δεδομένων και εχεμύθειας, ώστε οι πληροφορίες σας να παραμένουν απόλυτα προστατευμένες.
Με την έναρξη της υπόθεσης θα λάβετε ένα email με κωδικούς για πρόσβαση στο πληροφοριακό μας σύστημα όπου θα μπορείτε να έχετε ένα ιστορικό και απευθείας επικοινωνία με το μηχανικό μας.
Μόλις ολοκληρωθεί η ανάκτηση σας στέλνουμε τα αρχεία σας.
Αν δεν έχουν ανακτηθεί όλα, τότε θα σας σταλεί λίστα ανακτημένων αρχείων και έχετε και τη δυνατότητα να τα ελέγξετε μέσω Anydesk/Teamviewer.
- O Τραπεζικός λογαριασμός είναι TICTAC DATA RECOVERY Ι.Κ.Ε.,
IBAN: GR4201721210005121084907511
BIC: PIRBGRAA, στην Τράπεζα Πειραιώς.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε τα στοιχεία της εταιρίας για το δελτίο αποστολής, θα τα βρείτε παρακάτω:
- TICTAC DATA RECOVERY Ι.Κ.Ε., 800782394,
ΔΟΥ: ΗΛΙΟΥΠΟΛΗΣ, Τριπόλεως 9, Υμηττός/Δάφνη, ΤΚ 17237
Θα ενημερώνεστε μέσω email για οποιαδήποτε αλλαγή κατάστασης, για την έκδοση προσφοράς και η επικοινωνία σας θα γίνεται μέσω του Portal απευθείας με το τεχνικό μας τμήμα.
Για οποιαδήποτε απορία μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά.
